Toute marchandise retournée à l'usine doit avoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise, quelle que soit la raison du retour. Contactez notre personnel de vente interne pour obtenir un numéro RGA.  Blue-White ne permet pas le retour des produits en raison d'un surplus de stock, de produits discontinués, etc.

Pour une assistance supplémentaire, appelez (714) 893-8529, et l'un de nos représentants du service clientèle se fera un plaisir de vous recommander d'autres options de retour éventuellement disponibles. Les informations contenues sur la facture seront nécessaires pour traiter le retour ou le remboursement. Veuillez avoir la facture à portée de main lors de votre appel. Après la période de retour, les produits seront couverts par la garantie du fabricant, le cas échéant.

Les achats peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat, avec le reçu original.

Blue-White le réparera, le remplacera ou remboursera le prix d'achat.

Les produits doivent être dans un état comme neuf pour recevoir un remboursement.

Remarque: Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement.

Si vous retournez des marchandises dans un état neuf et inutilisé, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception. Contactez-nous à (714) 893-8529. Un de nos représentants du service client vous fournira des instructions simples pour retourner l'article. Veuillez avoir la facture à portée de main lors de votre appel. Une copie de la facture doit accompagner tous les retours. Pour les échanges, un article de remplacement vous sera expédié une fois l'article retourné reçu. Veuillez signaler les articles endommagés ou manquants dans les 3 jours suivant la livraison.

Prépayer tous les frais d'expédition à Blue-White. Les envois contre remboursement ne seront pas acceptés. Le service de garantie doit être effectué par l'usine ou un centre de service agréé. Les dommages causés par un emballage inapproprié sont à la charge de l'expéditeur. Lorsque la réparation ou le remplacement sous garantie est effectué, l'usine paie les frais de retour au revendeur ou au client.

En aucun cas, l'usine n'envisagera le retour de produits de plus de six mois à compter de la date d'expédition d'origine de l'usine.